天猫新增《周期购服务保障规范》 10月19日正式生效_天猫消费者保障服务

10月13日 消息:12日，天猫发布新增《周期购服务保障规范》的公示通知。公告称，为保障买家在平台购买长周期履约类商品的资金安全性，提升买家购物的服务体验，天猫将新增《周期购服务保障规范》。本次规则变更于2022年10月12日进行公示通知，将于2022年10月19日正式生效。

周期购商品，是指商家为满足买家周期配送需求而提供的可选择配送频率、配送计划的商品。

周期购订单，是指买家向特定商家达成购买周期购商品的特定订单，订单内容包括配送频率、配送计划（每次件数、配送次数）、配送地址、配送时间、订单总价等。

周期购订单有两种履约模式，一种为定期发货，另一种为定期送达。定期送达是指商家在约定时间送达，具体时效标准为:买家付款后，商家需要在周期购订单约定的到货之日的23:59:59前进行配送。如该配送任务未配送完成或延迟配送的，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为单次配送任务实际金额的5%（单笔交易最低不少于5元，不高于50元）作为违约金。