天猫退款时长考核「天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述」

10月9日 消息:日前，天猫平台发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告（以下简称公告）。

天猫表示，为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。

本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。

变更后，卖家已发货/交易成功，我要退货退款，当消费者发起主观类退款原因，例如:不喜欢/我不想要了/买卖双方协商一致退款/不喜欢不想要等，超时时限为立即，淘宝认定及处理为默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。