对话BC中国Shannon：跨进电商调整期，独立站SaaS需求迎来新一轮增长

　　讯 9月26日晚间消息，获悉，与Shopify一同被称为“海外电商SaaS双子星”的BigCommerce，已启动中国区市场规模化运营，目前正以深圳为起点，聚焦广东、福建和江浙的出海企业，围绕家居、运动装备、服装配饰等行业领域，面向国内大、中、小型企业提供B2B、Headless无头商务、多店铺、全渠道等电商解决方案。

　　当前，国内跨境电商行业正迎来爆发式增长，跨境企业的SaaS化也在如火如荼地进行。根据艾瑞咨询的最新数据，中国跨境电商SaaS市场规模，已达73亿元，增速达75.8%。

　　跨境电商及其SaaS市场的高速增长，为新入局者带来了机会。“我们已经做好了直面中国市场竞争等多方面挑战的准备。”BigCommerce副总裁 Shannon表示。据介绍，目前BigCommerce已在150多个国家以各种语言使用货币，未来，BigCommerce将继续加大对于平台、中国及全球地区业务上的资金投入。

　　跨境电商SaaS将迎来新一轮增长

　　受益于国内强大的供应链能力，以及外贸产业区域聚集优势和全球互联网流量红利，中国正在成为全球最大的跨境电商出口商贸中心之一。据艾瑞咨询的最新数据，2021年中国跨境电商市场规模14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元同比增长13.6%。

　　得天独厚的产业环境优势，哺育了高速发展的跨境电商业务。“我认为在‘宅经济’、国内国际‘双循环’发展的背景下，中国的跨境电商行业目前处于快速崛起、高速发展的阶段，处于一个行业的风口。”Shannon表示。

　　跨境电商的风口之下，为跨境电商企业提供独立站SaaS服务的BigCommerce，也迎来了新一轮的发展机会。随着跨境消费需求的增长和出海品牌化、数字化管理思维的变革，跨境电商行业正进入一个新的阶段性调整阶段，跨境电商SaaS的需求，也将迎来新一轮增长。

　　“目前欧美地区跨境消费习惯已养成，消费者由年轻群体向全年龄段覆盖，在消费者更追求品质的市场需求下，跨境电商行业增长逻辑从产品溢价向品牌溢价过渡，以产品品质与品牌型卖家将迎来更为广大的全球化市场。而品牌型卖家数字化管理需求向专业化、精细化、深入化演变，他们对数字化管理需求更为多元。”Shannon表示。

　　而在这些跨境电商行业的变化下，能够有效沉淀流量的独立站渠道，正变得越来越适合品牌型卖家的跨境电商需求。因为，独立站能够为品牌型跨境电商卖家提供消费者全生命周期运营，同时提供具有包容性的SKU体系，进而提高复购率和销售额。

　　据Shannon介绍，由于BigCommerce的产品已在全球150多个国家和地区运营，在当地积累了大量服务经验，并受到全球企业的追捧。究其特点，BigCommerce更强调“无头商业”、“Open SaaS”和全渠道营销，也就是说，BigCommerce可适配不同应用终端和互联网产品，具有强大的技术资源整合能力与电商体系的服务能力。

　　开放SaaS更适合中小型企业

　　在跨境电商领域，目前包括亚马逊、阿里巴巴等在内的头部电子商务平台，均推出了自己的跨境电商业务。但区别于以上电商平台的商业模式，BigCommerce主要聚焦的是帮助商家在网络上建立除这些电商平台之外专属于企业自己的独立电商平台。

　　“我们与亚马逊、阿里国际站这些平台并不是竞争关系，相反，商家还可以根据自己的需要，选择在亚马逊开店，或通过BigCommerce建设品牌独立站。”Shannon表示。

　　在BigCommerce看来，事实上，商家建设独立站，不仅可以获得与客户建立 1:1 的关系，培养并获得客户复购的能力，还可以随心所欲地销售产品，不再受限于在亚马逊等平台上销售商品的限制。此外，商家也可以结合独立站讲述自己独特的品牌故事，同时增强自身业务及数据运营的安全性。

　　这些年来，中国跨境电商领域仍是增量市场，且前景广阔，中小企业纷纷借跨境电商“出海”。由于经济、人才、技术等方面的限制，中小企业在“出海”途中往往遭遇开店难、运营难以及物流难等痛点，时间、人力和运营成本较高，对中小型企业来说属于重资产投入。而BigCommerce所提供的开放式SaaS电商服务，则为中小企业产品销往全球提供了线上平台，让商家实现与消费者直接接触，快速改进产品和服务，完成差异化产品的研发和设计。

　　此外，BigCommerce还将目光瞄准了企业电商技术服务、企业电商成长战略服务和BigComemerce商学院培训课程等诸多方面。

　　据介绍，目前，在BigCommerce所服务的行业中，相关企业已得到快速成长。比如，在汽摩行业中，BigCommerce 受到全球 2600 多个汽车网站的信任，其中包括销售汽车零部件、车轮等企业。

　　与此同时，BigCommerce在国内将延续与诸如跨境支付、跨境物流及技术服务商等不同生态伙伴合作，其产品与客服支持也将本土化。