四大举措升级“大进口”业务 京东国际正式上线

　　11月22日，京东国际全新亮相媒体沙龙在京举行，京东集团副总裁，京东零售集团平台业务中心负责人、京东国际业务负责人韩瑞携从“新”出发的京东国际正式亮相。根据介绍，京东国际将从消费场景、营销生态、品质服务、招商四个维度全新升级，打造国内首个全面专注于“大进口”业务的消费平台，为消费者同步世界好物，重构对生活的想象。

京东集团副总裁，京东零售集团平台业务中心负责人、京东国际业务负责人韩瑞

　　早在进博会期间，京东就已释放过这个信号，韩瑞曾谈到：“为了给消费者带来更好的服务体验，京东大进口业务将战略升级为京东国际，把各品类下的进口商品进行整合，形成全新的进口消费场景，致力于搭建进口品牌与消费者之间的信任桥梁。”

　　“天时人和”，京东国际全新亮相的背后业务逻辑

　　京东国际升级的大背景，是中国消费者越来越旺盛的“跨国种草”消费力和高质量消费的强需求。在此次媒体沙龙上，京东大数据研究院首席数据官刘晖带来的数据，更细致地勾勒出进口商品消费趋势。

京东大数据研究院首席数据官刘晖

　　随着进口商品种类在不断扩大，消费者的购物视角延伸至全球每个角落。京东大数据显示，2019年前三季度，墨西哥、法国、芬兰、日本以及包括澳大利亚和新西兰的澳洲地区，进口商品数量同比增幅超过80%，进入中国消费市场的商品数量在不断丰富。同样，进口商品的消费人群也在变化，一线城市及沿海发达地区的消费者仍旧是进口商品的主力消费人群，下沉新兴市场成为进口消费潜力区。京东大数据发现，2016至2019年，上海、北京、天津等地区的进口品牌商品下单量占比提升较低，说明这些地方的进口消费已经达到很高存量水平，同时，青海、贵州、甘肃、宁夏、云南等地区的进口品牌商品下单量占比提升非常明显，增长前景巨大。

　　随着买卖双方市场同步扩大，进口消费的不断增长、尤其是消费者对于高品质商品及服务的需求的增长，进口商品进入中国市场的门槛在不断降低。在媒体沙龙上，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍回顾了近年来进口商品政策不断放宽的历程。自中国“入关”以来，关税总水平持续降低，贸易便利化程度明显提升。在旺盛的进口消费需求下，国家持续出台了多项利好政策，今年更是陆续出台一系列简政放权、减税降费和扩大对外开放的新举措，持续优化营商环境。中国开放的大门不会关闭，只会越开越大，中国已经成为全世界各国品牌已经无法忽略的“机遇之地”。

　　作为国内领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商，在进口消费领域耕耘积累多年的京东，此时升级大进口业务、推出全新品牌“京东国际”，可谓应用而生，其背后的深意更是耐人寻味。

　　快速迭代，为进口消费零售行业带来竞争正能量

　　此次京东国际全新亮相，在消费场景、营销生态、品质服务、招商举措四个方面打造“硬实力”，不仅是一次自我更新，还在诸多细节做到了领先和创新，为进口消费零售行业带来竞争正能量。

　　京东自成立之初便布局大进口业务，经过多年发展，在跨境电商和一般贸易领域都已经做好充分的布局，在跨境进口领域打造了全球直购平台海囤全球，在一般贸易领域开拓了生鲜、母婴、家电、奢侈品等丰富品类。经过这次升级，京东国际此次将旗下一般贸易和跨境进口进行全面整合，实现“一体两翼”协同发展，将成为国内首个全面专注于“大进口”业务的消费平台。基于行业领先的供应链优势，京东国际将给消费者海量全球好物。前端消费场景融合，后台进口商品将有统一京东国际的显著标识，消费者可以直接进入进口大卖场，全品类的进口商品手到擒来，更加便利。

　　在营销生态上，京东国际整合了多种营销工具和资源，提供更多消费者了解、选择、购买进口商品的方式，在这背后，也来自京东对于进口消费趋势的洞察。京东大数据显示，京东进口品牌消费者以中等收入以上的中青年群体为核心，与全站用户平均水平相比，他们学历较高、收入较高，同时关注促销和评价，可谓成熟的电商消费用户。针对这个群体的消费特点，京东国际将在内容营销方面多维加码，例如利用站内外直播、短视频等更为直观、互动的形式，让他们能够了解更多商品信息，借助拼购、明星店铺等形式丰富社交电商玩法，固定化、具有节奏感的狂欢购物节点，牢牢锁住消费者视线。

　　在即将到来的“黑五”进口好物狂欢季，除了京东国际的全新代言人黄景瑜惊喜亮相，“吐槽大会”和“奇葩说”的主力成员化身“京东国际好物推荐官”，组团在京东直播间现场PK，点燃“黑五巅峰直播盛典”。此外，京东还将启动涵盖“黑五”等多个大促节点在内的新一轮“超级百亿补贴”，黑五进口好物狂欢季作为此轮“超级百亿补贴”的首场大促活动，将针对进口爆款进行钜惠让利，打造一场进口商品狂欢盛宴，让消费者剁手更轻松。

　　京东国际还针对进口商品的品质和服务进行了全新升级。一直以来，消费者在选购进口商品时，对于正品保证、服务承诺最为看重，此次京东国际也在服务保障领域重点发力，从深度和广度上的进行升级。从深度上，多重审核、货源监控、在仓巡检等多项举措加强了对正品的保障，在广度上，在原有的35项“安心购”全流程保障举措上又提供了九项放心购服务。目前看来，京东国际的“假一赔十”举措不仅达到行业至高水准，未来还将推出晚到必赔、破损包赔、针对京东PLUS会员还将推出7天无理由退货等多项“放心购”服务，也将达到行业领先水平，让消费者享受到和购买国产商品一样无差别的安心体验。

　　电商平台本身没有商圈半径的限制，可以同时成长的商品种类可谓车载斗量，因此有大规模引进国外品牌、品类来满足消费者多样化个性化需求的先天优势，也为国外品牌商提供一个低风险高收益的渠道。例如深入各地开展全球商家大会，发掘更多海外品牌，同时通过开放招商为海外品牌入驻京东国际构建绿色通道。此外，京东国际还将联合使馆搭建“国家馆”旗舰店，引入各国特色和差异化的商品。值得一提的是，商家入驻后，京东国际还有新商家成长计划，助力新品牌快速成长，从而带来更多新商品。通过多管齐下，京东国际网罗全球好物，让消费者的购物车更加丰富。

　　京东国际的全新亮相抢先一步做出了更多的改变、开拓、升级，既是自身业务发展需要，也将巩固其在行业中的领军地位。从满足消费者对于进口商品更多、更好需求的同时，京东国际将集合更多的进口品牌和商家，为消费者带来更多好质、好价的商品，进而带动商家和平台的共同繁荣，达到大进口业务持续良性循环的进阶。

　　在今年的进博会开幕式上，京东宣布，未来3年将采购4000亿元人民币的进口品牌商品。全新亮相的京东国际，让这一目标的实现更添底气和实力。可以预见，未来，在促进进口贸易便利化、带动消费升级、提升消费品供给品质等多个方面，京东“大进口”业务将彰显出越来越巨大的能量。为全球品牌筑路东方，引领全球好物进入中国市场，京东国际将成为消费者身边可信赖的进口商品一站式消费平台。