百度糯米发起价格战 团购网站如何应对？「百度糯米订单怎么付款」

　　一提起“价格战”，很多人的脑海中浮现的是硝烟弥漫的场景，更有不少经历过“千团大战”的业内人士，尤能忆起那些极端甚至恶性的竞争画面。但是如今世界改变了!当百度糯米借助“全网低价”活动发起新一轮价格战的时候，其他团购网站发现，如果还用老套路应对，不仅收效甚微，还可能将自己的节奏打乱陷入危机之中。

　　在介绍巨头背景的百度糯米树立的价格战新法则之前，我们不妨先“温故”。

　　刷单、造假、乱花钱——团购价格战的黑历史

　　兴起于2010年的国内团购网站，由于当时海外Groupon尚处于高峰期，而国内由于电商的发展已经培养出了相当部分的网络消费者，低价团购的模式对于国内大多数价格敏感的消费者来说更极具震撼力——但彼时较低的技术门槛，让创业者蜂拥而入，最高峰时数量高达5058家。

　　一边是行业规模几何级扩大，另一边是惨烈的竞争环境，疯狂的资本力量推动下，团购网站的竞争在彼时逐渐失控。铺天盖地的团购网站广告只是表象，各种不正当竞争手段才是幕后的主流。当时团购网站中最接近IPO的拉手网，最终在党同伐异中落马;团购鼻祖Groupon入华掀起纷争，几家团购网站联合声明“对于到高朋工作者日后将永不录用”......

　　在“千团大战”时，最为司空见惯的就是价格战，当一家公司推出某个活动时，另一家往往很快就会推出内容近似但价格更加便宜的活动来。但当时的价格战只是价格战，服务跟不上屡屡导致被用户投诉，到线下无法兑现或是无法退款司空见惯，最恶劣的仍是“刷单”行为，竞争网站组织人手对做大促的团购网站刷单，导致优惠无法进入到消费者手中，最终让商户和用户两端受损。

　　哪怕到了今年，在5月份大众点评举办大促活动时，美团对其恶意刷单，掀起轩然大波。老的价格战打法可以说是“七伤拳”，恶劣的竞争方式每一次都让团购行业的整体受损，更别提让用户受益了。

　　全网低价——树立团购价格战新法则

　　经过四年培养后，新的团购消费者显然不再认可恶劣的行业竞争方式，变得更加理智与聪明，更能够在纷杂的信息中找到对自身有利的消费方式。传统的价格战套路已不适用，但低价又是团购网站吸引用户的必须——这就带来一个迫切的需求，必须在满足最优质用户体验的前提下，重启价格竞争。

　　在本次百度糯米“全网低价”的活动中，吸引了近20万商家参与，覆盖生活服务大部分一线品牌，在标识有“全网低价”的团单中明确标明了比其他团购网站低多少价格，更是在排序按钮中加入了“全网低价”的选项，网友勾选之后就能看到所有的低价团单。这么大的规模和力度，开启了新一轮团购网站价格大战，虽然行业形势一下子风起云涌，但笔者却认为，各家团购网站不必忙着接招，而是先要看懂百度糯米更名半年才第一次正式开打，在幕后默默建立的“团购价格战新法则”。

　　第一，真正让利于用户，阳光竞争才能让消费者喜爱。首先从行业环境来看，目前恶性竞争的成本升高，以大众点评被刷单来看，在“千团大战”时期这样的事情大家的反应极为麻木，但现在却会引发一连串的强势反弹;其次从消费者的角度来看，如今已经变聪明的他们早已能够明辨是非，冲动减少就要求团购网站必须能够给与实打实的优惠。在目前“三足鼎立”的团购行业格局中，阳光透明已经成为维持网站健康运营的第一法则。

　　第二，价格战基础：技术、服务、流量、兑现一个都不能少。“千团大战”时的价格战之所以混乱无序，原因就在于从业者只将目光紧盯“价格”，而在如今，团购网站竞争已是巨头博弈，完善的服务体系才能保证低价真正转变为好口碑，而不仅仅是噱头吸引流量。

　　百度糯米3月份正式更名就推出了3.7女生节，虽然并未上升到“价格战”的层面，但笔者认为其已经在进行“战术演练”，表现为当时百度糯米各地分站在线下全程协调，保障了每一个优惠团单在商家落地过程中的顺畅;随后百度糯米推出“全场随便退”承诺，进行服务升级;扩增的研发团队不断改善网站用户体验，厚积薄发推出5.0版APP;通过与百度地图、百度搜索等加快整合，无论是产品功能还是消费场景上都不断丰富——有了这些基础，如今百度糯米开启“全网低价”活动时，其他团购网站再想介入价格战时会发现，门槛已被抬高许多。

　　第三，协调好用户和商户两端，把准各自需求点。在传统的团购网站运营中，常常会在做促销时与商户达不成一致，压榨商户后又使得团购消费者在使用过程中遭遇服务态度的问题，价格战与服务质量之间的恶性循环困扰着行业。但如今我们可以通过百度糯米“全网低价”的活动看到，当百度糯米将原本准备投放广告的资金投入到补贴当中，给商户和用户都带来实际价值的时候，事情开始向着良性循环的方向发展：近20万商户积极响应，无惧百度糯米与其他网站比价，用户在消费过程中也不会遭遇服务质量下降的问题——三方各取所需，让团购网站的价格战少了几分“怒火”，却多了很多口碑与柔情。

　　在百度糯米借助“全网低价”活动集结近20万商家，吹响新一轮团购网站价格战的号角时，在经历了半年多潜心耕耘之后，已经悄然间把价格冲锋的规则颠覆。此时，其他团购网站要不要应对?怎么应对?已经变成了折磨人的难题。