运营欧瑞博全宅智能旗舰店的几个月里，他是如何从小白逆转为高手

　　2020是直播带货再次引爆网购潮流，让越来越多人习惯于网购。网购的火热，让更多人质疑电商是否会“淘汰”实体店?开家实体店靠不靠谱?是否还能赚到钱?哪些行业实体店不会被淘汰?

　　欧瑞博超级全宅智能体验店(上海浦东红星美凯龙)总经理崔再军，短短几个月让自己经营的门店火速实现盈利，他用活生生的经历告诉大家，选对领域，选择跟对企业，这些都不是事。那么，他是如何做到的呢?

　　欧瑞博超级全宅智能体验店(上海浦东红星美凯龙)总经理崔再军

　　“兴趣，是我起航的动力”

　　在进入智能家居行业之前，崔再军一直从事与智能产品和五金配件类的工程项目，几乎每个月都要疲于奔波各地，能够与家人团聚的日子鲜少。

　　也许一直从事家居建材相关项目，崔再军日常生活中会特别关注最新兴的科技数码产品动态。很早之前，崔再军就注意到智能家居做为一股消费新风尚，在家装领域刮起了一波家装热潮。在后来的新房装修中，崔再军也尝试为自己的家设计装置了一套全屋智能，囊括了市面上最火爆的智能产品，智慧电视、智能冰箱、智能门锁、智能洗衣机等。第一次体验全屋智能后，崔再军便欲罢不能。

　　这也进一步激发了他对智能家居的浓厚兴趣。也为崔再军想要尝试换个“轨道”：开一个智能家居门店埋下了种子。

　　喜欢每天在各大平台浏览最时兴的科技产品内容，是崔再军与欧瑞博结缘的开始。2020年6月的某天，崔再军无意中看到一个全宅智能家居的体验测评，对文中提到的品牌欧瑞博产生了兴趣，便通过多个网络渠道对欧瑞博进行了详细深入的了解，包括产品技术、CEO再到发布会，以及智能家居行业的未来、受众群体、市场潜力等等。经过一番“勘查”后，他认定，欧瑞博就代表了他所向往的智能生活，也能代表未来的智能家居发展方向。

　　崔再军是一个果决的人，既然认定了，那就行动起来。很快，他便找到欧瑞博华东大区将代理意向协议签订下来。

　　“那些走过的弯路，都变成了一笔财富”

　　签订协议后，崔再军想着如何把业绩尽快做起来。受到之前做工程项目的惯性思维影响，崔再军利用自己以往的一些经验和渠道关系，将精力主要集中在地产项目上。经过一段时间尝试，并未达到自己的期望收效成果，他开始思考问题所在以及寻找新的方向。

　　崔再军总结认为，自己对家居建材市场足够了解，习惯通过以往的运营渠道资源去拓展市场。但是，智能家居行业始终是一个大众消费市场，与传统建材家居市场仍然有一定差别。相比单个客户订单，做工程项目周期长，过程比较复杂，回款慢，经营压力要大很多。更重要的是，全宅智能更注重体验，唯有体验才能吸引和留住更多客流。

　　意识到这个问题后，崔再军决定将旗舰店迅速落地。

　　“做对这几件事，门店业绩突破不是问题”

　　崔再军凭借着超强的执行力与行动力，欧瑞博全宅智能旗舰店便落地于上海浦东红星美凯龙。试营业期间，崔再军思考着如何把旗舰店的业绩“支棱”起来。要吸引足够多的客户，唯有一个个成功案例才具备说服力。崔再军谈到，虽然自己做项目做工程经验丰富，但是运营门店无疑是一门新功课，这意味着从0到1的跨越。

　　为了让门店业绩有所突破，崔再军做了以下几点调整改进：首先是将团队组建好稳定下来，才能更好地将客户需求落地;其次，加强在商场内部的的门店曝光与宣传，吸引更多客户流量，同时将总部的线上积累的兴趣客户资源，维护联络起来，能够形成快速转化。做好这些，便可以支撑起了门店初步营业。

　　当然，仅仅这些是无法让门店的业绩能够有所飞跃。

　　“记得最开始，我们遇到过一个最强硬客户，因为双方都不肯妥协，我们技术人员也不知如何引导和应对，导致双方陷入了僵局，最后花了大量时间也未成单。”崔再军在回忆开始的运营艰辛，声音有些激动。为了提升团队的综合作战素质，崔再军不断强化专业知识与销售、沟通、安装等技能培训，并将这些制作成PPT与内部团队共同进行学习、共同进步。除此以外，他们在商场中庭设置了一个展位，不仅可以吸引一部分商场人流，同时与商场的其他门店建立联系，让更多人认识我们。

　　“从0到150万，让我更加有动力”

　　通过耐心积累与不断摸索，旗舰店正式开业后，客户签单量呈现了爆发式增长，截至目前实高达到150万的签单量!“对于刚起步的我和团队来说，是莫大的动力，付出看到回报的感觉真好。”崔再军谈到自旗舰店运营的艰辛和所取得的成果格外激动。

　　谈到印象中最深的一个客户，崔再军至今印象深刻。“这位客户对智能家居本身有浓厚的兴趣，需求也十分明确，我们花了4个小时帮助客户进行讲解体验，再根据客户需求设计方案，从下午18:00到22:00，原本以为只是看客户兴趣而已，最后当天与我们签订了7万的订单。”崔再军掩饰不住兴奋。签订量源源不断的增多，客户给予的认可肯定，都让整个上海旗舰店的团队振奋不已。

　　在不断探索与累积中，欧瑞博全宅智能上海浦东旗舰店运营已然进入正轨。“在运营新店过程中，让我从再就业中重新获新生，让我的人生也更有价值感和成就感。工作环境的变化，不用天南地北奔波，让我的生活节奏包括饮食锻炼都更加规律，让我的生活也更加有品质感。”崔再军感慨到。

　　从一个门店运营小白到不断突破自我，崔再军告诉我们，有想法、有行动力、有耐心，终将迎来自己的人生转角。崔在军也坚信，未来的每一个家都将需要智能家居，整个市场是庞大的潜力无穷的。欧瑞博的强大研发能力与品牌力，相信一个美好的明天在等着我们。